Foire aux questions
Est-ce que je dois prendre rendez-vous ou je peux juste me présenter ?
On recommande fortement de prendre rendez-vous, surtout pendant les saisons de pneus (c’est le chaos 😅).
Mais si tu passes par là pis qu’on a une plage libre, on va t’accueillir pareil — avec le sourire.Est-ce que vous donnez une soumission avant les réparations ?
Toujours.
On regarde, on vous explique, on vous donne un prix — pis vous décidez.
Pas de surprise, pas de “ben on l’a fait pareil madame”. On travaille avec vous, pas à votre insu.Est-ce que je vais comprendre ce que vous me dites, même si je connais rien à la mécanique ?
100 % oui.
On vulgarise. On vous montre. On vous explique.
C’est pas à vous de parler mécanique, c’est à nous de vous la rendre claire.Est-ce que vous réparez toutes les marques de véhicules ?
Oui, on travaille sur toutes les marques, japonaises, américaines, européennes… et même sur le vieux Civic de ton cousin qui a “un bruit bizarre depuis l’hiver passé”.
Si on peut pas, on vous le dit d’entrée de jeu.Offrez-vous des rabais ?
Oui !
- 15 % de rabais en tout temps pour les militaires
- Promotions saisonnières comme l’inspection visuelle gratuite à la pose de pneus
Est-ce que vous remplacez les pare-brises sur place ?
Oui, et on fait ça proprement — sans tape beige pis sans délai inutile.
Réparation ou remplacement, on vous conseille selon l’état réel de votre vitre.Est-ce que je peux payer par carte ?
Oui, on accepte les cartes de crédit, débit, comptant et les “t’es trop gentille, je vais revenir c’est sûr” (mais ça, c’est pas légalement un mode de paiement 😂).
Est-ce que vous offrez un service d’urgence le soir ou la fin de semaine ?
Oui — dans la mesure du possible.
On offre un service d’urgence soir et week-end, mais comme l’atelier est fermé en dehors des heures d’ouverture, le mieux, c’est de nous écrire directement sur Messenger.On vous répond dès qu’un membre de l’équipe est dispo.
Les appels au garage ne sont pas pris en charge en dehors des heures — alors passez par Messenger, c’est plus rapide!